Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: Agosto 2026
Punti chiave: 14 giorni calendario diritto recesso | Reso a carico cliente salvo nostro errore | Tempistiche rimborso suddivise
Diritto di Recesso (Codice del Consumo D.Lgs. 206/2005)
Per i nostri articoli di arredamento hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario, senza motivazione. Il termine decorre dal giorno in cui ricevi fisicamente la merce.
Condizioni per il reso
Puoi restituire l'articolo se:
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Non è stato utilizzato
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Conserva lo stato originale di arrivo
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Confezione originale completa, cartellini ed etichette integri
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In allegato la prova d'acquisto
Come avviare il reso e Indirizzo restituzione
Scrivi a info@sprilyhome.com e indica:
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Data e luogo d'acquisto dell'arredo
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Prova d'acquisto
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Foto stato prodotto
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Motivo del reso
Il nostro team ti seguirà nella procedura.
Indirizzo restituzione merce: Via Lodovico Settala, Milano, Città Metropolitana di Milano, Italia.
Costi spedizione reso
Le spese di rispedizione sono a carico del cliente. Eccezione: prodotto danneggiato, difettoso o spedito erroneamente per nostro errore: in tal caso sosteniamo noi le spese di ritorno.
Tempistiche di Rimborso
Per evitare fraintendimenti sui rimborsi dei nostri arredi:
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Quando riceviamo e verifichiamo il reso: elaborazione interna 1–3 giorni lavorativi
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Per legge, inviamo la richiesta di rimborso verso banca / PayPal entro massimo 14 giorni calendario dalla tua comunicazione di recesso
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La tua banca può aggiungere altri 6–10 giorni lavorativi per accreditare il denaro sul conto.
Il nostro obbligo legale sui 14 giorni viene sempre rispettato.
Articoli danneggiati / non restituibili
Se ricevi un arredo danneggiato o difettoso mandaci subito foto a info@sprilyhome.com. Valutiamo caso per caso sostituzione oppure rimborso totale comprese spese di ritorno.
Alcuni prodotti non possono essere restituiti: verranno segnalati direttamente sulla pagina prodotto al momento dell'acquisto.